– Allgemeine Geschäftsbedingungen –

1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die nachstehenden Begriffe in der jeweils angegebenen Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
CD Seal Spotter: der Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Allgemeines
2.1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jeden Kostenvoranschlag und jeden Vertrag zwischen CD Seal Spotter und dem Kunden, auf die CD Seal Spotter diese Bedingungen für anwendbar erklärt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2.2. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2.3. Die Geltung etwaiger Einkaufs- oder sonstiger Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
2.4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft. In diesem Fall werden CD Seal Spotter und der Kunde gemeinsam neue Bestimmungen vereinbaren, die den Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmungen so weit wie möglich berücksichtigen.

3. Rundfahrten
3.1. Reguläre Fahrten sind Rundfahrten, für die eine Reservierung durch eine oder mehrere Personen vorgenommen werden kann. Reservierungen für reguläre Rundfahrten sind bis zu 12 Personen möglich. Für größere Gruppen muss eine Gruppenfahrt gebucht werden. Reservierungen können online oder telefonisch erfolgen.

4. Durchführung des Vertrages
4.1. Bei Gruppenfahrten ist der Vertrag verbindlich, sobald CD Seal Spotter eine schriftliche Bestätigung der Reservierung per Post oder E-Mail zugesandt hat.
4.2. Als auflösende Bedingung für alle Rundfahrten gelten Witterungsverhältnisse, die die Durchführung der Fahrt behindern oder unmöglich machen. Ob solche Umstände vorliegen, entscheidet CD Seal Spotter und/oder der diensthabende Schiffer. Unter „höherer Gewalt“ ist jede Situation zu verstehen, in der CD Seal Spotter eine Pflichtverletzung nicht zugerechnet werden kann.
4.3. Passagiere haben sich an die Sicherheitsvorschriften und Anweisungen von CD Seal Spotter und deren Freiwilligen zu halten.
4.4. CD Seal Spotter und/oder der Schiffer ist berechtigt, Passagiere, die sich unangemessen verhalten oder sich in offensichtlich berauschtem Zustand befinden, vom Boot zu entfernen.
4.5. Der Schiffer ist berechtigt, die Fahrtroute zu ändern, wenn Sperrungen oder sonstige Umstände dies erforderlich machen.

5. Verspätungen und Wartezeiten
5.1. Bei regulären Rundfahrten wird nicht gewartet; das Boot legt zum geplanten Zeitpunkt ab. Eine Rückerstattung bezahlter Tickets erfolgt nicht.
5.2. Bei Gruppenfahrten wartet der Schiffer 15 Minuten. Muss länger gewartet werden, entscheidet der Schiffer, ob die Fahrt noch durchgeführt wird. Dies hängt von der Verfügbarkeit des Bootes und des Schiffers von CD Seal Spotter ab.
a. Zusätzliche Kosten (verlängerte Bootsmiete, längere Einsatzzeit des Schiffers oder ggf. von Dritten) werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Für jede 15 Minuten oder einen Teil davon nach der vereinbarten Abfahrtszeit wird ein Zuschlag erhoben, der im Verhältnis zur ursprünglich vereinbarten Mietsumme berechnet wird.
b. Führt die vom Kunden verursachte Verzögerung zur Stornierung der Fahrt, erfolgt keine Rückerstattung der Mietsumme.

6. Zahlung
Die Zahlung muss entweder online über die Website erfolgen oder bar vor Beginn der Fahrt.

7. Stornierung von Gruppenfahrten
7.1. Eine Stornierung durch den Kunden kann ausschließlich schriftlich (einschließlich E-Mail) unter Angabe des Datums erfolgen.
7.2. Bei Stornierung durch den Kunden fallen Verwaltungskosten in Höhe von € 25,00 an.
7.3. Bei Stornierung durch CD Seal Spotter aufgrund besonderer Umstände, wie z. B. eines Defekts am Boot oder unzureichender Belegung, wird die Mietsumme vollständig erstattet.

8. Haftung von CD Seal Spotter
8.1. CD Seal Spotter haftet niemals für Schäden an oder den Verlust von Eigentum des Kunden. Der Kunde nimmt sein Eigentum auf eigenes Risiko mit an Bord.
8.2. CD Seal Spotter haftet nicht für Schäden infolge von Tod oder Verletzung des Kunden, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens CD Seal Spotter.
8.3. CD Seal Spotter haftet nicht für Schäden an Personen oder Sachen des Kunden beim Betreten des Stegs oder des Bootes. Das Betreten erfolgt auf eigenes Risiko.
8.4. CD Seal Spotter haftet nicht für Schäden, die durch Verzögerungen bei der Abfahrt oder während der Rundfahrt entstehen.
8.5. Soweit CD Seal Spotter haftbar ist, beschränkt sich die Haftung ausschließlich auf direkte Schäden und höchstens auf den Betrag, der durch die Versicherung gedeckt ist.
8.6. Soweit CD Seal Spotter für Schäden haftbar ist, die nicht durch die Versicherung gedeckt sind, ist die Haftung auf die Höhe des Rechnungsbetrages beschränkt.
8.7. CD Seal Spotter haftet nicht für verlorene Gegenstände des Kunden.

9. Haftung des Kunden
9.1. Der Kunde haftet für durch ihn verursachte Schäden an Eigentum von CD Seal Spotter oder Dritten.
9.2. Der Kunde haftet für Schäden, die er oder sein Gepäck CD Seal Spotter oder dem Schiffer zufügt.
9.3. Alle von CD Seal Spotter organisierten und durchgeführten Aktivitäten erfolgen auf Risiko des Kunden.
9.4. Der Kunde stellt CD Seal Spotter von Ansprüchen Dritter frei.

10. Allgemeine Haftung
10.1. CD Seal Spotter haftet nicht für Personen- oder Sachschäden jeglicher Art, gleich aus welchem Grund, die vor, während oder infolge der Fahrt entstehen. Ausgenommen hiervon ist die gesetzliche Haftung bei nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist in diesem Fall auf den gezahlten Betrag beschränkt.
10.2. Kinder stehen unter der Verantwortung der Eltern oder Begleitpersonen. Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung mitfahren.
10.3. Kann CD Seal Spotter aufgrund höherer Gewalt (siehe Artikel 5.2) die Rundfahrt nicht wie vereinbart durchführen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

11. Beschwerden
11.1. Etwaige Beschwerden müssen spätestens innerhalb von 2 Tagen nach der Rundfahrt schriftlich (per E-Mail) an CD Seal Spotter gerichtet werden.
11.2. Mündlich vorgebrachte oder später eingereichte Beschwerden werden nicht bearbeitet.

12.Datenschutz
CD Seal Spotter respektiert die Privatsphäre aller Kunden und stellt sicher, dass die persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Dabei hält sich CD Seal Spotter an die geltenden Datenschutzgesetze.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1. Auf diese Bedingungen und alle hierunter geschlossenen Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
13.2. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder den hierunter geschlossenen Verträgen ergeben, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht im Bezirk Den Haag vorgelegt.