Definities In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij nadrukkelijk anders is aangegeven. CD Seal Spotter. De gebruiker van de algemene voorwaarden.
Algemeen 2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen CD Seal Spotter en cliënt waarop CD Seal Spotter deze voorwaarden van toepassing verklaart, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk is afgeweken. 2.2. Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van cliënt wordt nadrukkelijk van de hand gewezen. 2.4. Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. CD Seal Spotter en cliënt treden alsdan in overleg met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
Rondvaarten Reguliere vaarten zijn rondvaarten waarvoor een reservering is te boeken door en voor één of meerdere personen. Reserveren voor reguliere rondvaarten kan tot 12 personen. Daarboven dient een groepsvaart gereserveerd te worden. Reserveren kan via internet of telefonisch.
Uitvoering van de overeenkomst 4.1. In geval van groepsvaarten is de overeenkomst definitief/ bindend als een door CD Seal Spotter opgemaakte, schriftelijke bevestiging van de reservering per post of mail is toegestuurd. 4.2. Als ontbindende voorwaarde voor alle rondvaarten gelden weersomstandigheden waardoor de rondvaart belemmerd dan wel onmogelijk wordt. Of van dergelijke weersomstandigheden sprake is komt ter beoordeling van CD Seal Spotter en/of de schipper in functie. Overmacht is elke omstandigheid die ervoor zorgt dat tekortkomingen CD Seal Spotter niet kunnen worden toegerekend. 4.3. Passagiers dienen zich te houden aan de veiligheidsvoorschriften en instructies van CD Seal Spotter en haar vrijwilligers. 4.4. CD Seal Spotter en/of de schipper in functie is gerechtigd om passagiers die zich misdragen of in kennelijke staat verkeren van boord te verwijderen. 4.5 De schipper heeft her recht de vaarroute te wijzigingen wanneer stremmingen op de geplande vaarroute dit vereisen.
Vertragingen en wachttijden 5.1 Bij reguliere vaarten wordt niet gewacht; de boot vertrekt op het geplande tijdstip. Er vindt geen restitutie van betaalde tickets plaats. 5.2. Bij boothuur door een groep wacht de schipper 15 minuten. Indien langer gewacht moet worden is het aan de schipper te besluiten de vaart wel of niet door te laten gaan. Dit is afhankelijk van beschikbaarheid boot en de schipper van de CD Seal Spotter. Extra kosten (langere boothuur, langere beschikbaarheid schipper van CD Seal Spotter en eventueel ingehuurd personeel van derden) worden aan cliënt doorberekend. Bij overschrijding van de afvaartijd wordt elke 15 minuten of deel daarvan aan cliënt belast. Het te betalen bedrag wordt bepaald naar rato van de oorspronkelijk afgesproken huursom. Indien de vertraging/wachttijd veroorzaakt door cliënt leidt tot annulering van de huur wordt geen restitutie verleend van de betaalde huursom.
Betaling Betaling dient of via website online betaald te zijn. Of contant voor aanvang vaart.
Annulering groepsvaarten 7.1. Annulering door cliënt kan uitsluitend schriftelijk (inclusief e-mail), voorzien van datum, geschieden. 7.2.Bij annulering door cliënt is cliënt € 25,00 administratiekosten verschuldigd. 7.3 Bij annulering door CD Seal Spotter door overige bijzondere omstandigheden, zoals een defect aan de boot of onderbezetting, zal restitutie van de huursom worden verleend.
Aansprakelijkheid SRZ 8.1. CD Seal Spotter is nimmer aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van eigendommen van cliënt. Cliënt neemt al haar eigendommen geheel op eigen risico mee aan boord. 8.2. CD Seal Spotter is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door dood of letsel van cliënt, behoudens ontstaan door grove schuld of opzet van CD Seal Spotter. 8.3. CD Seal Spotter is nimmer aansprakelijk voor schade aan personen of zaken van cliënt ontstaan bij het betreden van de afvaartsteiger of de rondvaartboot. Cliënt betreedt de afvaartsteiger en/of de rondvaartboot geheel op eigen risico. 8.4. CD Seal Spotter is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door vertraging bij afvaart of tijdens de rondvaart. 8.5. Voor zover CD Seal Spotter aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor directe schade en nimmer voor indirecte (gevolg-) schade en is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar verzekering wordt gedekt. 8.6. Voor zover CD Seal Spotter aansprakelijk is voor enige schade die niet door haar verzekering wordt gedekt, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de hoogte van het factuurbedrag. 8.7. CD Seal Spotter is nimmer aansprakelijk voor verloren voorwerpen van cliënt.
Aansprakelijkheid cliënt 9.1. Client is aansprakelijk voor door cliënt veroorzaakte schade aan eigendommen van CD Seal Spotter of derden. 9.2. Client is aansprakelijk voor schade die cliënt of zijn bagage aan CD Seal Spotter of haar schipper berokkent. 9.3. Alle door CD Seal Spotter georganiseerde en uitgevoerde activiteiten vinden volledig voor risico van cliënt plaats. 9.4. Client vrijwaart CD Seal Spotter voor schadeclaims door derden.
Aansprakelijk algemeen 10.1. CD Seal Spotter is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade van welke aard dan ook, onverschillig door welke oorzaak deze is ontstaan, voorafgaand, tijdens of ten gevolge van de vaart. Uitzondering hierop is de wettelijke verplichting tot schadevergoeding door aantoonbare opzet of grove schuld. De wettelijk schadevergoeding is beperkt tot ten hoogste het betaalde bedrag. 10.2. Kinderen vallen onder de verantwoording van de ouders/begeleiders. Kinderen van 14 jaar of jonger dienen te allen tijde onder begeleiding mee te varen. 10.3. Kan CD Seal Spotter door overmacht (zie artikel 5.2.) de rondvaart niet uitvoeren zoals overeengekomen dan is CD Seal Spotter niet verplicht tot enige restitutie.
Klachten 11.1. Eventuele klachten dienen uiterlijk binnen 2 dagen na de rondvaart schriftelijk (e-mail) ter attentie van cd sealspotter te worden ingediend. 11.2. Klachten die mondeling worden gedaan of later dan 2 dagen na de rondvaart worden niet in behandeling genomen.
Privacy CD Seal Spotter respecteert de privacy van alle cliënten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hierbij houdt CD Seal Spotter zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter 13.1. Op deze voorwaarden en alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 13.2. Eventuele geschillen voortvloeiende uit deze voorwaarden en onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
